8月4日电据京港地铁公司官方微博消息，4号早上7：54，一中年女性乘客在大兴线枣园站乘坐站台至站厅上行电扶梯时腿部磕伤，车站工作人员立即上前协助乘客并陪同前往医院，同时将该电扶梯隔离并进行检查，发现在该电扶梯运行中有一小石子卡在梯级之间，引发电扶梯自动保护装置(梳齿板保护装置)启动，电扶梯停止运行。

　　目前，该电梯已恢复运行。期间未对其他乘客及车站正常运营造成影响。